Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar ve sözleşmenin konusu

Satıcı:
GÜZEL TROPİKAL TARIM GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Çıplaklı Mahallesi 70113 Sokak No: 1/B-11, Alanya / Antalya
Alanya Vergi Dairesi · VKN 4531421836
Telefon: 0531 636 40 45
E-posta: [email protected]

Alıcı: Sipariş ekranında adı, iletişim ve teslimat bilgileri belirtilen tüketici.

Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden seçtiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkindir. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Siparişe özel ürün, adet, seçenek, adres ve tutarlar ödeme öncesi ekranda gösterilir.

Siparişin kurulması ve ödeme

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamadan önce ürünleri ve toplam bedeli görür. Fiyatlar KDV dâhildir; kargo tutarı ayrıca sipariş özetinde yer alır. Mevcut ödeme yöntemi havale/EFT’dir. Ödeme hesabı Enpara Bank A.Ş. nezdinde SERDAL GÜZEL adınadır; alıcı ve satıcı unvanı farkı ödeme adımında açıklanır.

Ödeme doğrulanıncaya kadar sipariş beklemede tutulur. Sipariş numarasını havale açıklamasına yazman eşleştirmeyi kolaylaştırır. Satıcı, doğrulanmayan ödeme için ürünü sevk etmekle yükümlü değildir.

Teslimat ve taşıma

İndirimlerden sonraki ürün toplamı 1.500 TL ve üzerindeki Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 149 TL’dir. İş günlerinde 16.00’ya kadar ödeme onayı alınan siparişler aynı gün, diğerleri en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi ayrıca değişebilir.

Ürün, taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda mevzuattaki 30 günlük azami süre içinde teslim edilir. Teslime kadar taşıma kaynaklı kayıp ve hasar riski satıcıya aittir. Siparişin ifası gerçekten imkânsızlaşırsa satıcı durumu yasal sürede bildirir ve ödenen bedeli mevzuata uygun olarak iade eder; tek başına stok tükenmesi ifa imkânsızlığı sayılmaz.

Cayma hakkı ve usulü

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim, sipariş numarasıyla [email protected] adresine açık bir beyan olarak yapılır. Alıcı, bildirimin ardından ürünü 14 gün içinde geri gönderir.

İade adresi: GÜZEL TROPİKAL TARIM GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Çıplaklı Mahallesi 70113 Sokak No: 1/B-11, Alanya / Antalya. Satıcı belirli bir iade taşıyıcısı öngörmediğinden, yasal caymada uygun bir taşıyıcı kullanılabilir ve iade gönderim masrafı alıcıya yüklenmez. Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeyi, iadeye ilişkin yasal başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme aracına uygun yöntemle geri verir. Havale/EFT iadesi için alıcı adına IBAN istenebilir.

Cayma hakkının istisnası

Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimden sonra açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisnanın koşulları oluşmamış ürünlerin cayma hakkı saklıdır. Ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde incele; bundan öte kullanımdan doğan değer kaybı için mevzuattaki sorumluluk uygulanabilir.

Ayıplı mal ve başvuru

Yanlış veya ayıplı mal halinde alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamındaki onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik hakları saklıdır. Ayıp bildirimini sipariş numarası ve sorunun açıklamasıyla [email protected] adresine ilet.

Uyuşmazlıklar için güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Bu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm tüketicinin emredici yasal haklarını kaldırmaz.